코치톡 개인정보 처리방침
코치톡(이하 ‘서비스’)는 소개팅·연락 중인 대화를 연습하고 보낼 표현을 정리하도록 돕는 앱이에요. 서비스는 이름·전화번호 같은 연락처를 요구하지 않고 익명 계정으로 시작해요. 원하면 Apple·Google 계정을 연결할 수 있어요. 이 방침은 「개인정보 보호법」에 따라 어떤 정보를 왜, 얼마 동안 처리하는지 알려드려요.
1. 처리하는 정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 자동 생성 | 익명 계정 식별자(Firebase 익명 로그인 ID) | 내 기록·이용량을 구분하고 기기 간 구매를 확인 |
| 계정 연결 시(선택) | Apple·Google 계정 식별자, 이메일 주소(Apple ‘이메일 가리기’를 고르면 Apple이 만든 중계 주소) | 로그인, 기기를 바꿔도 기록·구독을 이어서 제공 |
| 사용자 입력 | 대화 연습 답변, 만남 복기 장면, 후속 톡에 붙여 넣은 대화, 톡 고민 상황 설명, 이별 후 정리 추가 설명(선택), 만남 유형·날짜, 말투 설정 | AI 피드백·표현 제안 생성 |
| 사용자가 저장을 고른 정보 | 상대 별칭, 직접 확인한 맥락(최대 3개), 고른 표현, 결과 확인 응답, 연습·복기 요약, 이별 후 정리에서 고른 항목(목적·연락 경계 등)·정리 결과·선택한 행동·도움 여부 | 다음 고민에서 이어서 도움 제공 |
| 구독 정보 | 구독 상품, 구독 기간, 갱신 상태(결제 수단 정보는 Apple이 처리하며 서비스는 받지 않아요) | 구독 확인·이용량 제공 |
| 이용 기록 | 화면·기능 이용 이벤트, 오류, 처리 시간(입력 원문은 포함하지 않아요) | 오류 대응, 서비스 개선, 부정 이용 방지 |
입력하신 내용에 이름·전화번호·이메일 등이 보이면 앱과 서버가 자동으로 가리도록 시도하지만, 모든 개인정보를 찾아내지는 못해요. 다른 사람을 알아볼 수 있는 정보는 입력하지 말아 주세요.
2. 보유 기간과 파기
- 입력 원문(연습 답변·복기 장면·붙여 넣은 대화): 결과를 만든 직후 삭제해요. ‘원문 보관’에 직접 동의한 경우에만 보관하며, 앱의 ‘내 기록 관리’에서 언제든 끌 수 있어요.
- 톡 고민 상황 설명: 표현 정리 작업이 끝나거나 실패하면 즉시 삭제해요. 장애로 남은 경우에도 1시간 안에 삭제해요.
- 저장하지 않은 톡 고민 결과: 24시간 뒤 삭제해요.
- 이별 후 정리 추가 설명: 정리 결과를 만드는 동안에만 쓰고 저장하지 않아요.
- 이별 후 정리 기록(고른 항목·정리 결과·선택): 저장하지 않으면 24시간, 저장하면 마지막으로 직접 고친 날부터 90일 뒤 자동 삭제해요.
- 보내지 않을 글: 서버로 보내지 않고 사용자의 기기에만 보관해요. 보관을 고른 글은 30일 뒤 기기에서 자동 삭제돼요.
- 저장한 상황(별칭·맥락·결과): 마지막으로 직접 고친 날부터 90일 뒤 자동 삭제해요.
- 연습·복기 요약: 직접 삭제하거나 전체 삭제를 요청할 때까지 보관해요. ‘요약 보관’을 끄면 새로 저장하지 않아요.
- 이용 기록(원문 없음): 1년 보관 후 삭제해요.
- 구독·결제 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년 보관해요.
삭제는 복구할 수 없는 방식으로 처리해요.
3. 처리 위탁과 국외 이전
서비스 제공을 위해 아래 업체에 처리를 맡기며, 일부는 국외에서 처리돼요. 이전은 기능을 사용할 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 이뤄져요.
| 받는 자(국가) | 항목 | 목적·보유 |
|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C.(미국) | 연습 답변·복기 장면·톡 고민 상황·이별 후 정리 추가 설명 등 AI 요청 내용(가린 뒤) | AI 응답 생성. OpenAI API 정책상 모델 학습에 쓰지 않으며, 남용 감시 목적으로 최대 30일 보관될 수 있어요. |
| Google LLC(미국) | 계정 식별자, 계정 연결 시 이메일 주소, 이용 이벤트 | 로그인·계정 연결(Firebase Authentication), 이용 통계(Firebase Analytics). 계정 삭제 시까지 또는 각 서비스 정책에 따른 기간 |
| RevenueCat, Inc.(미국) | 익명 계정 식별자, 구독 상태 | App Store 구독 확인. 구독 기간 동안 |
| Amazon Web Services(대한민국 서울 리전) | 서비스 서버에 저장되는 정보 전체 | 서버 운영. 위 보유 기간 동안 |
서비스는 광고를 보여주지 않으며, 광고·추적 목적으로 정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않아요.
4. 이용자의 권리
- 앱 내 정보 > 내 기록 관리에서 요약을 하나씩 삭제하거나 전체 기록 삭제를 요청할 수 있어요.
- 톡 고민 기록은 기록 화면에서 결과·저장한 상황별로 삭제할 수 있어요.
- 이별 후 정리 기록은 기록을 열어 하나씩 삭제할 수 있고, 전체 삭제에도 포함돼요. 기기에 보관한 보내지 않을 글은 내 기록 관리에서 지울 수 있어요.
- Apple·Google 계정을 연결했다면 내 정보 > 계정 삭제에서 계정과 서버 기록을 함께 삭제할 수 있어요.
- 원문 보관·요약 보관·서비스 개선 활용 동의는 언제든 켜고 끌 수 있어요.
- 그 밖의 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 o2one3377@gmail.com로 보내 주세요. 지체 없이 처리해요.
5. 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화해요.
- 입력 원문은 결과 생성 직후 삭제하고, 이용 기록·분석 이벤트에는 원문을 남기지 않아요.
- 서버 접근 권한을 최소한으로 관리해요.
6. 만 14세 미만
서비스는 만 19세 이상 성인을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 정보를 알면서 수집하지 않아요.
7. 개인정보 보호책임자
CHANG HWAN JUNG · o2one3377@gmail.com
개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)
8. 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)에 앱 또는 이 페이지로 알려드려요.